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Recuadro 9-1. La conversación: una forma de discurso oral

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   alineamiento      complejidad      completas      conocimiento      cooperativa      elípticas      facilidad      interfaz      motores      oportunista      Semántica      situación   
Lo primero que llama la atención a los estudiosos de la conversación o diálogo es su enorme cognitiva. Lo segundo que llama la atención es la con que conversamos. En un artículo titulado Why is conversation so easy?, Garrod y Pickering (2004) señalan, entre otras, las siguientes dificultades en la conversación:

• Las expresiones son muchas veces y fragmentarias (p. ej., «bueno, ya sabes... ella fue quien... bueno también lo hizo con ayuda de Marta»). Hay relativamente pocas oraciones y bien formadas.
• La planificación es , ya que no podemos predecir con mucha antelación cómo se desarrollará la conversación. Por ejemplo, el interlocutor puede preguntarnos algo inesperado que debemos contestar.
• Lo que decimos debe ajustarse al estado de del interlocutor. Así, podemos referirnos a «mi vecino Arturo», si el interlocutor conoce a varios «Arturos» y queremos especificar a cuál nos referimos; hablaremos de «Arturo» cuando el interlocutor sabe de antemano a quién nos referimos y utilizaremos simplemente «él» cuando Arturo ya ha sido mencionado anteriormente.
• Problemas de : debemos decidir cuándo es oportuno iniciar nuestra intervención (generalmente medio segundo antes de que termine nuestro interlocutor) planeando lo que vamos a decir mientras todavía escuchamos.
• Realizamos frecuentes cambios de tarea (hablar frente a escuchar), y todo cambio de tarea supone coste cognitivo adicional.

A pesar de todo, conversar o dialogar es fácil. En opinión de Garrod y Pickering, lo es porque los interlocutores realizan una tarea : construyen conjuntamente la conversación. Para facilitar esta actividad cooperativa, se produce un alineamiento interactivo, generalmente automático e inconsciente, entre los interlocutores en varios niveles de representación:

• Modelos de : los interlocutores comparten sus representaciones situacionales, es decir hablan del mismo lugar, mismo tiempo, mismos personajes, etc., incluso cuando debaten o no están de acuerdo.
, sintaxis y fonética: los interlocutores tienden a utilizar las mismas palabras, construcciones gramaticales y fonéticas, reutilizando muchas veces las frases que acaban de escuchar.

El interactivo utiliza no sólo recursos cognitivos y lingüísticos, sino también . Los interlocutores tienden a alinear sus posturas, entonación, gestos, etc., quizás empleando sus sistemas de neuronas espejo.