Capítulo 7. Estrés laboral, conceptos básicos y riesgos psicosociales emergentes

En relación con el modelo de conservación de recursos propuesto por Hobfoll ( 1989), la evidencia indica que cuando se restauran los recursos que se han perdido, entonces el estrés...
1. aumenta.
2. disminuye.
3. no se ve afectado.
Según la teoría Demandas-Control de Karasek (1979) los puestos de trabajo de alta tensión se caracterizan por (señale la respuesta correcta):
1. Muchas demandas y poco control.
2. Pocas demandas y poco control.
3. Muchas demandas y mucho control.
El modelo Demandas-Control plantea que...
1. los trabajos activos son los más estresantes.
2. los trabajos se pueden agrupar en dos bloques según sus efectos sobre la salud.
3. los trabajos activos son aquellos en los que las demandas y el control son elevados.
La revisión de Haússer, Mojzisch, Nielsen y Schultz-Hard (2010) sobre el modelo Demandas-Control ofrece tres conclusiones. Señale la correcta:
1. Que los efectos directos se encuentran siempre.
2. Que los efectos directos y amortiguadores se encuentran siempre.
3. Que los efectos son mayores en los estudios transversales.
Respecto a la teoría Demandas-Control de Karasek (1979) (sef'lale la respuesta INCORRECTA):
1. Los puestos activos y de alta tensión se diferencian en el grado de control que ofrecen.
2. El efecto amortiguador depende del tipo de estresor.
3. Los puestos de alta tensión tienen altas demandas y bajo control.
La revisión de Haússer, Mojzisch, Nielsen y Schultz-Hard (2010) sobre el modelo Demandas-Control ofrece tres conclusiones (señale la respuesta correcta):
1. Que los efectos directos se encuentran siempre incluso con muestras pequeñas.
2. Que los efectos amortiguadores dependen del ajuste entre el tipo de demandas y el tipo de control.
3. Que los efectos amortiguadores se encuentran siempre incluso con muestras grandes.
Según el modelo de Demandas-Control (Karasek, 1979) los trabajos pasivos implican:
1. Bajas demandas y bajas control.
2. Bajas demandas y alto control.
3. Altas demandas y bajo control.
Respecto a los modelos explicativos del estrés laboral (señale la respuesta correcta):
1. Hobfoll plantea que las personas con pocos recursos es frecuente que adopten posturas defensivas para conservarlos.
2. Siegrist plantea que los empleados sobreimplicados pueden manejar mejor el estrés laboral.
3. El modelo Demandas-Control se ha criticado por ser demasiado flexible.
Según Cox et al. (2000) entre los estresores del contenido del trabajo está:
1. El conflicto familia-trabajo.
2. La programación del trabajo.
3. Las relaciones interpersonales.
Respecto a la evaluación y formación de los riesgos psicosociales (señale la respuesta INCORRECTA):
1. Los agentes sociales, concretamente UGT, CCOO y CGT, tienen sistemas de evaluación de riesgos psicosociales.
2. La organización debe dar formación mixta y fuera de la jornada laboral.
3. La formación debe ser gratuita para los trabajadores.
Una intervención primaria para reducir los estresores del trabajo es:
1. Clarificar roles y responsabilidades.
2. Ofrecer formación a los empleados afectados.
3. Dar counseling a los responsables.
La clasificación de Cox y col. (2000) sobre los estresores psicológicos del trabajo (señale la respuesta correcta):
1. Considera el nivel de control como un estresor del contexto del puesto.
2. Considera el diseño del puesto como un estresor del contexto del puesto.
3. Considera las demandas emocionales como un estresor del contenido del puesto.
Según Cox et al. (2000) entre los estresores del contenido del trabajo están:
1. La sobrecarga y las relaciones interpersonales.
2. La sobrecarga y el conflicto familia-trabajo.
3. La sobrecarga y la programación del trabajo.
Entre los estresores del contexto, según Cox et al (2000) están:
1. El clima y la cultura y el entorno y material de trabajo.
2. El clima y la cultura y la programación del trabajo.
3. El clima y la cultura y el nivel de decisión o control del trabajo.
Según Cox et al. (2000) entre los estresores del contexto del trabajo está:
1. El conflicto familia-trabajo.
2. La programación del trabajo.
3. El entorno del trabajo.
Cooper y cols. (1988) elaboran una propuesta sobre el estrés laboral que:
1. Propone un instrumento de evaluación con seis estresores.
2. Es un módulo muy simple basado en el ajuste al puesto.
3. Considera que los factores organizacionales no son tan importantes como los mecanismos de afrontamiento.
Cuál de los siguientes estresores se refiere al contenido del puesto:
1. El conflicto familia-trabajo.
2. El clima y la cultura.
3. La sobrecarga de trabajo.
¿Qué tipo de riesgo laboral es el que está relacionado con los horarios y turnos? (señale la respuesta correcta):
1. Es un estresor del contexto del trabajo.
2. Es un riesgo emergente.
3. Es un riesgo del contenido del trabajo.
Cuál es la opción INCORRECTA respecto al modelo de tecnoestrés de Ragu- Natham et al. (2008):
1. Incluye los siguientes inhibidores del estrés: la formación y el apoyo técnico.
2. Incluye los siguientes inductores: la tecnosobrecarga, la tecnoincertidumbre y la tecnocomplejidad.
3. Incluye seis inductores del tecnoestrés.
El estudio sobre la digitalización con gerentes de la Unión Europea (European Compañy Survey, 2019) encuentra que en la Industria 4.0 la digitalización se vincula:
1. A la conciliación entre las demandas laborales y familiares.
2. Al estrés laboral.
3. A la participación y la formación de los empleados.
La Gerente de una gran empresa dedicada a la venta de ropa de mujer ha recibido información sobre un posible caso de acoso laboral en una de sus tiendas. Ha consultado a los empleados y ninguno ha querido hablar del tema. Esta situación le ha extrañado bastante porque creía que había un buen ambiente de trabajo, pero ha comprobado que no es así. Ante esta situación decide consultar a un equipo de psicólogos del trabajo. Han pensado comenzar impartiendo un curso de asertividad obligatorio para el personal de la tienda. Este curso se puede considerar una:
1. Intervención primaria.
2. Intervención secundaria.
3. Intervención terciaria
Algunos metaanálisis sobre el acoso en el trabajo encuentran que (señale la respuesta INCORRECTA):
1. Se dirige sobre todo a mujeres empleadas en trabajos con tareas poco definidas.
2. Algunos de los mecanismos que explican sus efectos sobre la salud son: la pérdida de recursos valiosos y la dificultad para descansar.
3. Los estudios longitudinales indican que sus consecuencias son solo psicológicas.
Respecto a los programas de intervención para reducir el estrés (señale la respuesta correcta):
1. La intervención primaria siempre es reactiva.
2. La intervención secundaria siempre es reactiva.
3. La intervención terciaria siempre es reactiva.
Un ejemplo de intervención terciaria para reducir el estrés del trabajo es:
1. Clarificar roles y responsabilidades.
2. Ofrecer asistencia personalizada a los empleados afectados por estrés.
3. Dar counseling para potenciar las capacidades de los empleados.
Las revisiones sobre los programas de intervención para reducir el estrés laboral muestran que:
1. La mayor parte de las intervenciones se ha centrado en cambiar el puesto de trabajo (Richardon y Rothstein, 2008).
2. La mayor parte de las intervenciones se ha centrado en sus efectos más que en sus causas (Kompier y Kristensen, 2001).
3. La mayor parte de las intervenciones se ha centrado en técnicas de mindfulness (Richardon y Rothstein, 2008).
La revisión de Kompier y Kristensen (2001) sobre los programas de formación en riesgos laborales concluye que:
1. En la mayor parte de ocasiones el foco de la intervención es la organización.
2. En la mayor parte de ocasiones el foco principal es el empleado.
3. Los círculos de salud suponen una mejora de las condiciones de trabajo.
Kompier y Kristensen (2001) después de revisar la literatura sobre las intervenciones para reducir el estrés laboral concluyen que:
1. La mayor parte de las intervenciones realizadas se centran en reducir los efectos del estrés.
2. La mayor parte de las intervenciones realizadas se centran en reducir las causas del estrés.
3. El foco principal es el puesto de trabajo y la organización.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el modelo de Karasek (1979) es correcta?
1. El uso de recursos personales puede agotar e incrementar el estrés.
2. Considera la justicia, como medida de control organizacional.
3. Se han propuesto diferentes variables para completarlo.
¿Cuál de estos riesgos es emergente según la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (2009)?
1. La violencia en el trabajo.
2. El aumento de la edad de jubilación.
3. Todas las opciones son correctas.
Según el metaanálisis de Shockley y col. (2017) las teorías que se han propuesto para explicar los efectos de la falta de conciliación entre la vida laboral y familiar son:
1. La teoría de los límites permeables simétricos.
2. La teoría de la segmentación.
3. La teoría de la disonancia emocional.
Greenhaus y Beutell (1985) hablan del conflicto familia-trabajo y señalan que:
1. Tres tipos de conflicto familia-trabajo.
2. Se basa en la idea de los límites permeables asimétricos.
3. Lo peor es el conflicto basado en la tensión.
El metaanálisis de Burke et al. (2006) sobre el papel de la formación para mejorar el clima de seguridad encuentra que (señale la respuesta correcta):
1. Los métodos de formación con modelado conductual son tres veces más efectivos que los basados en lecturas y videos.
2. Los métodos de formación para mejorar el liderazgo son tres veces más efectivos que los basados en lecturas y videos.
3. Los métodos de implicación moderada son tres veces más efectivos que los basados en modelado conductual.
Respecto a los riesgos relacionados con las demandas emocionales, la violencia y el acoso (señale la respuesta INCORRECTA):
1. Para combatir la violencia conviene analizar el problema cuando se da.
2. Para combatir la violencia en el trabajo conviene atender el conjunto de dinámicas organizacionales que las fomentan.
3. Para combatir la violencia en el trabajo conviene diseñar acciones proactivas.
Según el metanálisis de Amiri y Behezad (2020), señale la respuesta correcta:
1. El riesgo de mortalidad de personas con estrés es un 40% superior al grupo de referencia.
2. El aumento de la mortalidad se debe en un 28.1% a problemas cardiovasculares.
3. El aumento de la mortalidad se debe en un 20% a problemas conductuales y de adicciones, como el tabaquismo.
Señale la respuesta INCORRECTA respecto a los estresores psicológicos del trabajo (Cox et al., 2000):
1. El nivel de decisión es un riesgo relacionado con el contexto del trabajo.
2. Las relaciones interpersonales del trabajo son un riesgo del contenido del trabajo.
3. Los materiales de trabajo son un riesgo relacionado con el contenido del trabajo.
La última revisión de 2018 respecto a la teoría de la Conservación de Recursos (señale la respuesta INCORRECTA):
1. Señala la importancia de la hipótesis del ajuste.
2. Señala la importancia del contexto.
3. Señala la importancia del tiempo.
Respecto a los riesgos relacionados con las demandas emocionales, la violencia y el acoso (señale la respuesta INCORRECTA):
1. El metanálisis de Feijó et al. (2019) encuentra que la edad es un factor que puede aumentar sus efectos.
2. El metanálisis de Boudrias et al. (2021) encuentra que los mecanismos por lo que el acoso influye en la salud son la pérdida de recursos o los problemas para satisfacer necesidades básicas.
3. El metaanálisis de Boudrias et al. (2021) encuentra que las consecuencias del acoso son psicológicas, conductuales, físicas y familiares.
¿Qué tipo de riesgo laboral es el que está relacionado con la falta de recursos para realizar el trabajo?
1. Es un estresor del contexto del trabajo.
2. Es un riesgo emergente.
3. Es un riesgo del contenido del trabajo.
En relación con los riesgos para la salud del trabajo (señale la respuesta INCORRECTA):
1. La clasificación de Cox et al. (2000) incluye nueve estresores psicológicos.
2. El riesgo psicosocial está menos vinculado al contexto o a una situación concreta que el riesgo físico.
3. El riesgo psicosocial se diferencia del físico en su carácter potencial.